Termeni și Condiții de Utilizare și Vânzare
1. Dispoziții Generale
Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a magazinului online operat de Proinstalatii SRL, cu sediul în Str. Depozitelor nr.5, C.U.I. RO18780090, Nr. Reg. Com. J38/506/2006.
2. Livrare și Transport
Livrarea produselor se efectuează pe întreg teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere (Fan Courier, Sameday, DPD) sau prin flota proprie pentru echipamente voluminoase.
- Termenul standard de livrare este de 24 - 48 de ore lucrătoare pentru produsele aflate în stoc.
- Transportul este GRATUIT pentru orice comandă a cărei valoare depășește pragul de 500 Lei.
- Pentru comenzi sub acest prag, costul fix de livrare este de 25 Lei (inclusiv TVA).
3. Modalități de Plată
Punem la dispoziția clienților noștri următoarele modalități de plată flexibile:
- Plată ramburs la livrare: achitarea contravalorii coletului direct curierului (numerar sau card la terminalul curierului).
- Transfer bancar / Ordin de plată: plata în contul bancar al Proinstalatii SRL (Banca: Banca Transilvania, IBAN: RO42BTRLRONCRT0DA3429701) pe baza facturii proforme emise automat la finalizarea comenzii.
- Card online: procesare securizată fără comisioane suplimentare.
4. Garanție și Dreptul de Retur
Toate echipamentele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor (între 2 și 10 ani în funcție de categorie). Produsele sunt însoțite de certificat de garanție și manual de instalare.
Conform O.U.G. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract și de a returna produsele comandate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.